Winnie Beauty Brows & Lips (“Winnie”, “chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng website và dịch vụ của studio, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin bạn cung cấp khi gửi form đặt lịch hoặc tư vấn: họ tên, số điện thoại / WhatsApp hoặc email, dịch vụ quan tâm, nghệ nhân, ngày và khung giờ mong muốn, nội dung tin nhắn.
Thông tin kỹ thuật tối thiểu: ngôn ngữ bạn đang xem, trang gửi yêu cầu, loại trình duyệt và địa chỉ IP đã được mã hoá một chiều (không thể khôi phục địa chỉ gốc) — chỉ dùng để chống spam và gửi trùng.
Thông tin tại studio: tình trạng sức khoẻ liên quan đến dịch vụ mà bạn chia sẻ để nghệ nhân tư vấn an toàn, và ảnh trước/sau khi làm (nếu bạn đồng ý chụp).
Chúng tôi không thu thập thông tin thanh toán qua website.
2. Mục đích sử dụng
Liên hệ xác nhận, nhắc lịch, đổi lịch và tư vấn dịch vụ theo yêu cầu của bạn.
Gửi email xác nhận đã nhận yêu cầu (nếu bạn để lại email).
Chăm sóc sau dịch vụ và sắp xếp lịch dặm lại.
Bảo vệ website khỏi spam và lạm dụng.
Chúng tôi không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn và không dùng thông tin để gửi quảng cáo khi chưa có sự đồng ý của bạn.
3. Hình ảnh khách hàng
Ảnh trước/sau chỉ được đăng lên website hoặc mạng xã hội của studio khi có sự đồng ý của bạn. Bạn có thể yêu cầu gỡ ảnh bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
4. Chia sẻ thông tin
Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:
Nhân viên và nghệ nhân của studio phụ trách lịch hẹn của bạn.
Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật giúp website hoạt động: máy chủ lưu trữ, dịch vụ gửi email, ứng dụng nhắn tin nội bộ báo lịch hẹn mới cho studio, dịch vụ chống spam (Cloudflare Turnstile) và công cụ thống kê truy cập ẩn danh. Các bên này chỉ xử lý dữ liệu theo yêu cầu của chúng tôi.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
5. Cookie và nội dung nhúng
Website không dùng cookie quảng cáo hay cookie theo dõi. Thống kê truy cập (nếu có) được đo ẩn danh và không dùng cookie. Cookie duy nhất là cookie đăng nhập dành cho quản trị viên của studio.
Một số trang có nhúng nội dung của bên thứ ba như bản đồ Google Maps hoặc video YouTube, TikTok, Vimeo. Khi các nội dung này được hiển thị hoặc phát, nhà cung cấp tương ứng có thể ghi nhận thông tin theo chính sách riêng của họ.
6. Thời gian lưu trữ
Yêu cầu đặt lịch, tin nhắn và email liên quan được tự động xoá sau 24 tháng. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn bất cứ lúc nào.
7. Bảo mật thông tin
Website sử dụng kết nối mã hoá (HTTPS). Chỉ người có tài khoản quản trị được cấp quyền mới truy cập được dữ liệu; mật khẩu quản trị được mã hoá và mọi thao tác chỉnh sửa đều được ghi nhật ký.
8. Quyền của bạn
Bạn có quyền:
Biết và xem thông tin chúng tôi đang lưu về bạn;
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin chưa chính xác;
Yêu cầu xoá thông tin hoặc rút lại sự đồng ý (ví dụ: gỡ ảnh trước/sau);
Phản đối hoặc hạn chế việc sử dụng thông tin cho một mục đích cụ thể.
Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ qua email [email protected] hoặc WhatsApp +84 904 117 980. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
9. Thay đổi chính sách
Chính sách có thể được cập nhật khi dịch vụ hoặc quy định pháp luật thay đổi. Ngày cập nhật gần nhất được ghi ở đầu trang.
10. Liên hệ
Winnie Beauty Brows & Lips
73 Nguyễn Công Hoan, Giảng Võ, Hà Nội, Vietnam
Hotline / WhatsApp: +84 904 117 980
Email: [email protected]
